DSI : le service avant tout

Chez D.S.I., nous écrivons des programmes pour calculer des fenêtres depuis pratiquement 40 ans. Au fil des années, la leçon que nous avons retenue est que nos clients attendent avant tout la réponse à leurs préoccupations. Les problèmes de l’industriel du PVC, qui produit 500 fenêtres à 2 vantaux par jour ne sont pas les mêmes que ceux de l’entreprise à vocation artisanale, qui passe 3 jours à fabriquer une fenêtre composée, de forme compliquée, en aluminium. Pourtant, ils ont un point commun important : lorsque, un vendredi matin, leur système informatique est bloqué, ils souhaitent absolument avoir au téléphone un interlocuteur compétent qui les aidera à redémarrer !

Notre réponse à votre attente tient en une ligne : Nous proposons un contrat d’assistance avec engagement contractuel de délai de réponse. Qui dit mieux ?

 

Maintenance et Assistance

Pour CHACAL , nous proposons un contrat d’assistance qui garantit à nos clients un délai d’intervention de maximum 8 heures ouvrables.

Nous disposons de tous les moyens techniques actuels pour garantir une assistance rapide et efficace en toutes circonstances.

Ce service est assuré tous les jours ouvrables, par 2 personnes, via une ligne téléphonique dédié uniquement à ce service.