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Maintenance et assistance

 

  • DSI : le service avant tout

Chez dsi, nous écrivons des programmes pour calculer des fenêtres depuis plus de 25 ans. Au fil des années, la leçon que nous avons retenue est que nos clients attendent avant tout la réponse à leurs préoccupations. Les problèmes de l’industriel du PVC, qui produit 500 fenêtres à 2 vantaux par jour ne sont pas les mêmes que ceux de l’entreprise à vocation artisanale, qui passe 3 jours à fabriquer une fenêtre composée, de forme compliquée, en aluminium. Pourtant, ils ont un point commun important : lorsque, un vendredi matin, leur système informatique est bloqué, ils souhaitent absolument avoir au téléphone un interlocuteur compétent qui les aidera à redémarrer !

 

La réponse de dsi à votre attente tient en une ligne : Nous proposons un contrat d’assistance avec engagement contractuel de délai de réponse. Qui dit mieux ?

 

  • Maintenance et Assistance

Pour CHACAL iX, nous proposons un contrat d’assistance qui garantit à nos clients un délai d’intervention maximum de 8 heures ouvrables.

 

Nous disposons de tous les moyens techniques actuels pour garantir une assistance rapide et efficace en toutes circonstances.

 

Ce service est assuré tous les jours ouvrables, via une ligne téléphonique dédié uniquement à ce service.

DSI sera aux salons:

Equip'Baie 2012

à PARIS (Porte de Versailles)
du 13 au 16 Novembre 2012

 

Quelques fonctionnalités:

- Calcul thermique des menuiseries

 

- Marquage CSTB et CE

 

- Interfaces avec votre ERP: Diapason, Microsoft AX, SIGAL, Navision, SAGE, etc...

 

- Pilotages de toutes vos machines: DUBUS, ELUMATEC, EMMEGI, FOM, STURTZ, SHIRMER, SOENEN, MTI, URBAN,...

 

Pour plus d'informations contactez-nous !